Mobile Application, η πρωτοβουλία iTegur είναι μια νέα καινοτομία που αναπτύχθηκε από την KPKT για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των καταγγελιών από PBT σε κινητούς καταγγέλλοντες με τις ακόλουθες λειτουργίες:
ένα. Ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο και απόκριση μέσω κινητού τηλεφώνου.
σι. Μεταφόρτωση εικόνας της καταγγελίας που ολοκληρώθηκε.
ντο. Πλοηγηθείτε στη θέση του παραπόνου.
ρε. Αυτόματη απευθείας κλήση, μήνυμα και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στον καταγγέλλοντα.
μι. Αναζήτηση σε παράπονα. και
φά. Αξιολόγηση του επιπέδου ικανοποίησης με τη χρήση της δράσης iTegur μέσω της Ηλεκτρονικής Διακυβερνητικής Υπηρεσίας e-Rating (GOS).